民航安检引导岗位详解
更新时间：2014-07-28 14:13 作者：admin
一.岗位职责
1.提示旅客将随身携带的行李物品有秩序的码放通过安检机X光机（安检机）的检查。
2.引导旅客有秩序通过安检门。
3.及时将过检人员身份传递给其它岗位人员。
二,服务用语提示。
1.您好，请将您的衣服口袋内物品掏出，放在筐内过检。
2.请您将行李放在安检机的传送带上。
3.请将大衣或外套脱下，放在筐内地检。
4.请将计算机从包内取出放在筐内单独过检。
5.请在安检门前等候。
6.请您过安检门。
如何实施安检引导岗
第一步：引导岗位准备。
引导员将衣物筐放于安检门一侧的工作台上并站立于安全门的一侧，面对旅客进入通道的方向保持待检状态。
第二步：引导岗位的实施
1.当旅客进入检查通道时，引导检查员应提示并协助旅客将随身行李正确有序地放置于安检x光机(安检机）的传送带上，同时请旅客将随身物品及随身行李中的手提电脑，照相机等电子设备取出放入衣物筐内，若旅客穿着较厚重的外套，应请其将外套脱下，一并放入，衣物筐接受安检机的检查。
2.检查过检人员是否持有登机牌以，登机牌是否盖有安检验讫章。
3.引导检查员应观察人身检查员的工作情况，待人射检查员检查完毕，引导待旅客有序通过安检门，引导检查员应合理探制速度，保证检查通道畅通。
4.对不宜通过安检机检查的物品，引导检查员应通知开箱检员进行手工开箱检查。
5.对孕妇，带有心脏起搏器，坐轮椅有残障人士或重病等不宜通过金属探测门检查的旅客，引导检查员应提醒人身检查员进行手工人检查。
第三步：处置特殊情况。
1.遇有带电脑笔计本的旅客，请旅客将电脑单独放在筐里，与电脑包分别通过安检机过检。
2.提示旅客取出随身携带的手机，钱包，香烟，钥匙，电池等物品，尽量全部放置在同一个筐内过检，以防出现拿错旅客物品的现象。
3.引导员应提示旅客的戒指，项链，手表等贵重首钸可无须取下直接随身从安检门通过，防止因通过安检X光机引丢失现象的发生。
4.提示旅客贵重物品以及浅色小包，手包放在筐内过检，避免被污损。
5.手提行李有较长背包带的，应避免过机时与机器发生缠绕，须主动将背包带向安检机传送带中部。
6.遇旅客携带敞口行李时，应避免发生行李物品倾倒，提醒其将行李口袋封紧。
7.遇到旅客过检摄像机，易碎物品，易倾洒物品或是其它特殊物品时，应避免发生过检物品在安检机运行中或是过检后发生破碎，倾洒，损坏等。
8.旅客要求放入筐内的行李物品，引导员尽量满足要求。
9.对于接打手机的旅客，需待其通话完毕后再协助放行李物品，引导通过安检门。
10.禁止将旅客的行李强行推入安检X光机。
11.观察手检员的工作情况，合理控制过检速度及安检门前候检秩序。
12.当手检岗位旅客检查完毕时，引导旅客按秩序通过安检门。
13.当手检员下在对旅客进行检查时，应请候检人员在安全门外等候。
14.与验证员，手检员，开机员做好协调配合工作。
15，当安检门外候检旅客较多，引导员应及时提示验证员除低验放速度。
16.对于安检机提示皮带需要倒转时，引导员应避免旅客物品掉落，损坏。
17，对于旅客携带超大无法常经过安检机时，告知开机员开启型大安检X光机进行检查。
18.遇有在安检现场无理取闹，扰乱现场工作秩序，妨碍安检人员执行公务，应带到安检值班室进行教育，对情节严重，不听劝阴的，移交民航公安机关处理。
1.提示旅客将随身携带的行李物品有秩序的码放通过安检机X光机（安检机）的检查。
2.引导旅客有秩序通过安检门。
3.及时将过检人员身份传递给其它岗位人员。
二,服务用语提示。
1.您好，请将您的衣服口袋内物品掏出，放在筐内过检。
2.请您将行李放在安检机的传送带上。
3.请将大衣或外套脱下，放在筐内地检。
4.请将计算机从包内取出放在筐内单独过检。
5.请在安检门前等候。
6.请您过安检门。
如何实施安检引导岗
第一步：引导岗位准备。
引导员将衣物筐放于安检门一侧的工作台上并站立于安全门的一侧，面对旅客进入通道的方向保持待检状态。
第二步：引导岗位的实施
1.当旅客进入检查通道时，引导检查员应提示并协助旅客将随身行李正确有序地放置于安检x光机(安检机）的传送带上，同时请旅客将随身物品及随身行李中的手提电脑，照相机等电子设备取出放入衣物筐内，若旅客穿着较厚重的外套，应请其将外套脱下，一并放入，衣物筐接受安检机的检查。
2.检查过检人员是否持有登机牌以，登机牌是否盖有安检验讫章。
3.引导检查员应观察人身检查员的工作情况，待人射检查员检查完毕，引导待旅客有序通过安检门，引导检查员应合理探制速度，保证检查通道畅通。
4.对不宜通过安检机检查的物品，引导检查员应通知开箱检员进行手工开箱检查。
5.对孕妇，带有心脏起搏器，坐轮椅有残障人士或重病等不宜通过金属探测门检查的旅客，引导检查员应提醒人身检查员进行手工人检查。
第三步：处置特殊情况。
1.遇有带电脑笔计本的旅客，请旅客将电脑单独放在筐里，与电脑包分别通过安检机过检。
2.提示旅客取出随身携带的手机，钱包，香烟，钥匙，电池等物品，尽量全部放置在同一个筐内过检，以防出现拿错旅客物品的现象。
3.引导员应提示旅客的戒指，项链，手表等贵重首钸可无须取下直接随身从安检门通过，防止因通过安检X光机引丢失现象的发生。
4.提示旅客贵重物品以及浅色小包，手包放在筐内过检，避免被污损。
5.手提行李有较长背包带的，应避免过机时与机器发生缠绕，须主动将背包带向安检机传送带中部。
6.遇旅客携带敞口行李时，应避免发生行李物品倾倒，提醒其将行李口袋封紧。
7.遇到旅客过检摄像机，易碎物品，易倾洒物品或是其它特殊物品时，应避免发生过检物品在安检机运行中或是过检后发生破碎，倾洒，损坏等。
8.旅客要求放入筐内的行李物品，引导员尽量满足要求。
9.对于接打手机的旅客，需待其通话完毕后再协助放行李物品，引导通过安检门。
10.禁止将旅客的行李强行推入安检X光机。
11.观察手检员的工作情况，合理控制过检速度及安检门前候检秩序。
12.当手检岗位旅客检查完毕时，引导旅客按秩序通过安检门。
13.当手检员下在对旅客进行检查时，应请候检人员在安全门外等候。
14.与验证员，手检员，开机员做好协调配合工作。
15，当安检门外候检旅客较多，引导员应及时提示验证员除低验放速度。
16.对于安检机提示皮带需要倒转时，引导员应避免旅客物品掉落，损坏。
17，对于旅客携带超大无法常经过安检机时，告知开机员开启型大安检X光机进行检查。
18.遇有在安检现场无理取闹，扰乱现场工作秩序，妨碍安检人员执行公务，应带到安检值班室进行教育，对情节严重，不听劝阴的，移交民航公安机关处理。
